Politique de retours et de remboursement

Retours et Remboursements

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Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours pour changer d'avis. Cependant, pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire liées à nos produits (parfums, miels, cosmétiques), les conditions suivantes s'appliquent :

• État du produit : Seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine, scellés (opercule ou cellophane intact) et non utilisés seront remboursés. Tout flacon ouvert ou pot de miel entamé ne pourra faire l'objet d'un retour.

• Procédure : Contactez nous à elitecosmetiqueparfumk.fr@outlook.com avant tout renvoi.

• Frais : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut avéré du produit à la réception.

• Remboursement : Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.